Du kannst deine gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb legen und anschließend den Checkout durchlaufen. Dort gibst du deine Daten ein und schließt die Bestellung ab.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kannst du uns kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Alle im Shop sichtbaren Produkte sind in der Regel sofort verfügbar. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird er entsprechend gekennzeichnet.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie eine bessere Bestellübersicht und schnelleren Checkout.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Details.

Ja, du kannst beliebig viele Produkte in deinen Warenkorb legen und gemeinsam bestellen.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst jederzeit bestellen, unabhängig vom Warenwert.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Normalerweise passiert das nicht, sollte es dennoch der Fall sein, dann wirst du von unserem Support kontaktiert und erhältst entweder eine Alternative oder eine Rückerstattung.

Ja, du kannst unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 30-Tagen zurückgeben.

Die Rückgabefrist beträgt 30-Tage ab dem Tag, indem man die Ware erhalten hat.

Kontaktiere einfach unseren Support unter contact@edelvita.com. Du erhältst dann alle weiteren Schritte und die Rücksendeadresse (Achtung: eine Rücksendung kann Ihnen in Rechnung gestellt werden. Beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung)

Die Rücksendekosten können je nach Fall vom Kunden getragen werden, sofern nicht anders angegeben. Beachte die Widerrufsbelehrung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung genutzt hast oder in Form eines Gutschein im selben Wert.

Bitte melde dich direkt bei uns und sende Fotos der beschädigten Artikel. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe, die auf Qualität und Reinheit geprüft sind. Die genaue Zusammensetzung findest du jeweils direkt auf der Produktseite.

Viele unserer Produkte sind vegan formuliert. Ob ein Produkt vegan ist, ist jeweils in der Produktbeschreibung klar angegeben.

Ja, unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsstandards geprüft, bevor sie in den Verkauf gehen.

Unsere Produkte werden in zertifizierten Betrieben in Österreich hergestellt, die hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.

Niemals! Wir achten darauf, hochwertige Rezepturen zu verwenden und verzichten auf unnötige Zusatzstoffe.

Unsere Produkte sind für alle ab 18 Jahren gedacht, die Wert auf Qualität und bewusst ausgewählte Inhaltsstoffe legen. Genauere Hinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite. Beachte: Nicht geeignet für schwangere, stillende und Kinder. Die Absprache mit einem Arzt wird empfohlen.

Die Anwendung ist je nach Produkt unterschiedlich. Du findest eine genaue Anleitung jeweils auf der Produktseite oder der Verpackung.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Regel empfehlen wir eine regelmäßige Anwendung gemäß den Hinweise auf dem Produkt.

Ja, viele unserer Produkte lassen sich gut miteinander kombinieren. Achte dabei auf die jeweiligen Anwendungshinweise und konsultiere vorab einen Arzt.

Das ist individuell unterschiedlich und hängt von der Anwendung sowie dem persönlichen Ausgangspunkt ab. Regelmäßigkeit ist dabei entscheidend. Einen Zeitraum können wir Ihnen weder angeben noch versprechen!

Ja, halte dich bitte immer an die empfohlenen Anwendungshinweise und überschreite die empfohlene Nutzung nicht. Dazu immer genug Flüssigkeit konsumieren. Also mind. 1 Glas (250ml bis 330ml) stilles Wasser.

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple/Google Pay und weitere gängige Online-Zahlarten. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Daten sind jederzeit durch SSL-Verschlüsslung geschützt.

Die Abbuchung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung oder gemäß der gewählten Zahlungsart.

Aktuell noch nicht. Falls es doch verfügbar ist, wird dir die Option „Kauf auf Rechnung“ im Checkout angezeigt.

Ja, nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail.

Das kann verschiedene Gründe haben, z. B.: falsche Daten oder Einschränkungen durch den Zahlungsanbieter. Bitte versuche eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere deinen Anbieter.

Du kannst während des Bestellvorgangs oder direkt im Shop ein Kundenkonto anlegen. Dafür benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Mit einem Konto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellungen, kannst schneller bestellen und deine Daten bequem verwalten.

Ja, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist optional.

Klicke einfach auf „Anmelden“ im Shop und gib deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort ein.

Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion im Login-Bereich. Du erhältst dann eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts.

Ja, du kannst deine Adresse, Kontaktdaten und weitere Informationen jederzeit in deinem Konto aktualisieren.

Ja, wir bieten von Zeit zu Zeit besondere Aktionen und exklusive Angebote im Shop an.

Am besten abonnierst du unseren Newsletter, schaust regelmäßig auf unseren social media Kanälen oder in unserem Shop vorbei, um keine Aktionen zu verpassen.

In der Regel ist pro Bestellung nur ein Rabattcode einlösbar.

Du kannst deinen Code im Checkout-Feld „Gutscheincode“ eingeben. Der Rabatt wird anschließend automatisch abgezogen.

Bitte prüfe, ob der Code noch gültig ist, korrekt eingegeben wurde und die Bedingungen erfüllt sind (z. B. Mindestbestellwert). Andernfalls kontaktiere uns bitte.

Das hängt von der jeweiligen Aktion ab. Details findest du immer in den Bedingungen des jeweiligen Angebots. In der Regel sollte es funktionieren.